E-Maxima ja E-Selver

Mu kodust 10 minuti jalutuskäigu kaugusel on 9 toidupoodi. Üheksa.
Üks suurpood ehitatakse varsti veel juurde. Sellest võiks eeldada, et poodides on meeldiv tühjus ja müüjad haigutavad. Tegelikult pole vahet, mis kell lähed. Kassades ja isegi selvekassades on järjekorrad, parklates pole ruumi...
Mulle ei meeldi poes käia.

Ja ideaalset poodi ju pole.
Selveris on kallid hinnad, masendav puuvilja- ja juurikavalik, puudub mu lemmikhapukoor. Viimati tulin tagurpidi tagasi, kuna müügil polnud võiga piparkoogitainast ega käsitööpiparkooke (hiljem ilmusid siiski). Aga on huvitavat liha- lammast, vasikat, vutti.

Maxima ei müü õiget jäätist (õieti jäätist peaaegu polegi), pappkarbis Eesti mune, vastlakukleid ja piparkooke ning suvel peab värske kauba kvaliteeti vaatama. Aga neil on vaimustav puuviljavalik ja viimasel ajal pakuvad ka põnevaid kalu. Ning ka hinnad rõõmustavad.

Prismas on parim jäätise- ja piimatoodetevalik. Minu jaoks piisavalt eelpakendatud värsket liha. Ilmselt üldse parim hinna- kvaliteedisuhe ja ka tööstuskaup on mugavalt samal tasapinnal. Aga parkimine on vaevaline ning kogu selle territooriumi läbimatkamine võtab aega.

Rimis on mu jaoks ületatud private label toodete taluvuslävi. Ja ma ei haagi nende ökokontseptsiooniga. Ehk siis eesti keeles, nad ei müü minu eelistatud Eesti kaupu. Uued tooted jõuavad pool aastat hiljem ja üldse... Mu jaoks on see pigem kauplus- muuseum, kus käin ainult hädavajadusel.

Meenutades, kuidas ma eelnevatel aastatel enne jõule sabades ägasin ja erinevate poodide vahel matkasin. Otsustasin proovida e- poode. Hiljuti on kolm ketti järjest avanud oma e- poe. Prisma poes saad kauba ette tellida, aga järele pead minema ise.
Kuna Maxima on Selverist nii palju odavam, siis sai just see kett õiguse varustada mu jõululaud.

Ma vaatan alati kahte asja. Säilivusaega ning uute toodete puhul koostist. Selle teisega on internetis isegi lihtsam: veeb on käeulatuses ning luupi pole vaja. Kuupäevi põdesin ma kõige rohkem. Kas nad ikka toovad mulle kõige värskema kauba.

Üks, mis on netist tellimisel kõige keerulisem, on toodete mass. Kas teie teate peast, palju kaalub näiteks üks apelsin?
Näiteks. Mul oli vaja jõululaua jaoks 10 pardikoiba. Pakis on 2 tk. Kui ostaksin poest, võtaksin 5 pakki,. Netipoes pean tellima kaaluga, Hüva, nett aitas ja ma sain teada paki keskmise kaalu. Peal on ka piirang, kui tellid konkreetsest pakendist vähem.
Aga mu meelest võiks kõikidel pakendatud kaupadel olla nii tüki, kui ka massi tellimise võimalus.
ma poleks ka vastu, kui nt puuvilju- köögivilju saaksin tellida tükkides. 5 tomatit, 10 porgandit. Viinamarjaga läheks raskeks, aga nagu öeldud, mõlemad võimalused peaks olemas olema.
Asja ajasid segaseks illustratsiooniks pandud puuviljahunnikud. Et kas pildil olevad banaanid ongi umbes see algne miinimumkogus?
Praktika näitas, et ma paningi puusse. Kes oleks osanud arvata, et kilosse mahub nii vähe banaane, hurmaasid, porgandeid... Aga tulevikus targem.


Nagu öeldud, siis jõululaua pidi katma Maxima.
Mul oli märgitud kauba kättesaamise ajaks 10- 12. Keda pole, on kuller. Kuna mul oli väike paanika, ikkagi esimene kord, ja seal kotis kaubad, millega külalisi toita... siis helistasin kell 12 klienditeenindusse. Number oli kinni, aga mulle helistati tagasi ja kõik oli väga viisakas ja meeldiv. Tegelikult jõudis kuller pool üks. Arusaadav, jõulud jne.
Aga.
"Meeldiv üllatus" alles tuli. Üht, kõige olulisemat kaupa, polnud üldse ja üks keskmiselt oluline komponent oli asendatud.  NB! ära mitte kunagi tee linnukest lahtrisse- võib asendada. Sest asendus vähemalt mulle ei sobinud.
Värske hani oli asendatud maitsestatud pardiga. Ma ei söö tööstuslikult maitsestatud liha. Kurat. Kuradi-kuradi-kurat.
Minu arusaamise järgi saaks jahutatud hane asendada jahutatud pardi või kalkuniga. Aga see selleks. Olulisem küsimus on see, et ma olen küll hea kokk, aga mitte Jeesus, Kuidas ma selle pisikese pooleteistkilose loomaga seltskonna, kellele oli mõeldud 5 kilone hani, ära toidan.
Ehk siis e- poodlemine lõppes sellega, et ma käisin 2 korda veel poes. Ja mees küll kirus, aga sõitis lisaks läbi 3 erineva keti poed ja tassis inimhordidega võideledes lõpuks ikka saagi koju.
Kuupäevad olid kaupadel ok. Ja köögi- puuviljad kvaliteetsed.

Aastavahetuse tarneks andsin võimaluse Selverile. Kas olid mu soovid tavalisemad, aga kõik mis tellisin, jõudis kohale, kuller tuli õigel ajal.
Kui ma nüüd õigesti mäletan ( aga ei viitsi kontrollida ka), siis Selveril kaupadel asendamise võimaluse funktsiooni polnud,
Mõne toote kuupäeva osas nurisen- aga sama probleem on ka Selveri poodides, Tea, kas seal on käive väike, aga alatasa ei leia ma sealt poest sobiva kuupäevaga tooteid. Siiski päris sama päeva kpv millelgi polnud, saab hakkama. Tuleb lihtsalt kiiremini süüa...
Ise ma sellise säilivusega kaupu poleks ostnud.
Puuviljad ja köögiviljad olid kvaliteetsed.

Ehk siis, teenus ise on ok, Hinnad samad, mis poes, aga keegi kena mees tassib rasked kotid sulle otse ukse ette.
Aga usaldus.
Kui olen tellinud mingid kaubad, siis ma arvestan sellega. Eriti lisaks see jõulufaktor. Ma tegin seda meelega, et ei peaks trügima, eelmiste aastate kogemustele tuginedes mitmes poes vaatamas käima- kas on seda, mida ma tahan. Kui oleks teadnud, et neid kaupu pole, siis oleksin hommikul poeringi ise ära teinud- ehk on mujal.  Ja vajadusel menüü ümber teinud.
Nüüd oli mul siis kell 13 fakt, et seda ja toda pole.

Ma ei tea, kas oleks raske luua teavitussüsteem. on ju olemas kõik minu kontaktandmed. Et need kaubad on otsas vms. et ma teaks arvestada.

Kaupade tellimise süsteem on mõlemal ketil pealtnäha sarnane. Vasakul on menüü kaubagruppidega ja sellele klõpsates saad piltide galeriis valida vajalikku,
Selveri menüü on sõbralikum: saad panna kaubamärgi, hinna jne filtreid ning lehel on pildid galeriina, mitte ühes jorus, nagu Maximal.
See kõik on ok, kuigi ajamahukas. Kuid näiteks minu puhul ei arvesta mu tegelikku ostuloogikat. Ma ei taha surfata mitmel leheküljel fotode vahel. Vaid tahan kirjutada " Mayeri nõudepesuvahend", "Salvesti hernesupp" ja siis saadavate valikute vahel valida.

Ja teine ostuloogika. Ma teen ju süüa st ei osta toorainet. Ehk siis tulevikus võiks olla ka retseptide galerii- teen õhtuks lõhet riisiga- ja sealt saangi ostunimekirja. Selveri lehel on retseptid täitsa olemas, aga seal saab saata koostisosad meilile st ma pean nad ikkagi ise uuesti sisestama. Mõelge sellele, arendajad.

Selveri lehele peab korralikult  st kas id kaarti, panga või mobiili id kaudu sisse logima.  Ma ei saa isegi oma tellimust ilma vaadata, Nagu tõsiselt, või?
Maximal piisab paroolist ja meiliaadressist. Alles, kui raha tuleb mängu, siis küsitakse muid andmeid.
Kuna ma olen üks väheseid inimesi maailmas, kes oma paroole kogu aeg kaasas ei kanna ning mobiili id mul ka pole, Siis Selver langeb minu jaoks kahjuks mängust välja.
Ja Maximas sain ma oma tellimust hiljem muuta ( tegin mõlemad tellimused mitu päeva enne tarnepäeva ja oleks tahtnud hiljem veel lisada). Selveri lehel ma seda võimalust ei leidnud.

Järeldus?
Raskeid ja mitteolulisi kaupu tellin ilmselt ka edaspidi. On väga tore, kui kena mees tassib su ukse taha vetsupaberi, jahu, kartulid, pesupulbri jne.
Värsket kaupa jään ma ilmselt ka edaspidi ostma poest. Lihtsalt. Usalduse küsimus.
Ja milleks mulle siis need 9 poodi on ehitatud?